Tijdloos. Veilig. Duurzaam.
Bij Stairz geloven we in kwaliteit die jarenlang meegaat. Daarom bieden we uitgebreide garanties op onze traprenovaties, afgestemd op de serie die je kiest.
⏱️ Garantietermijnen per serie
- Comfort Serie: 15 jaar garantie
- Prestige Serie: 20 jaar garantie
- Superior Serie: 25 jaar garantie
(Tenzij anders vermeld op je aankoopbewijs)
Klik hier voor de volledige versie van onze garantievoorwaarden
🔧 Wat valt er onder garantie?
- Fabrieksfouten in treden, stootborden en uitlooptrede
- Problemen met hechting (delaminatie)
- Verminderde slijtvastheid van de toplaag
- Kwaliteitsverlies onder normaal gebruik
Bij accessoires zoals leuningen, verlichting, zijkanten of kitnaden geldt een garantietermijn van 3 jaar.
🚫 Wat valt er niet onder garantie?
- Normale slijtage of krassen door intensief gebruik
- Geluid (kraken) door natuurlijke werking van hout en temperatuurverschillen
- Verkeerd onderhoud of gebruik van ongeschikte schoonmaakmiddelen
- Schade door vocht, zand, of oneigenlijk gebruik (zoals professioneel gebruik)
⚙️ Voorwaarden voor garantie
Om gebruik te maken van de garantie:
- Moet de trap geplaatst zijn door Stairz, volgens de installatievoorschriften
- Dient het onderhoud uitgevoerd te zijn met geschikte producten
- Moet een geschikte droogloopmat aanwezig zijn om zand en vocht te weren
- Heb je de originele aankoopfactuur nodig
Stuur bij klachten altijd duidelijke foto’s mee en neem contact met ons op via:
📞 0252-508000 | ✉️ info@stairz.nl
💬 Wat doen wij bij een erkende klacht?
Bij een geldige garantieclaim beoordelen wij of het product hersteld of vervangen wordt. In sommige gevallen kiezen we ervoor het aankoopbedrag deels of volledig te vergoeden. De hoogte hiervan is afhankelijk van de gebruiksduur en wordt bepaald aan de hand van een aflopende garantie.
📍 Let op
- Garantie geldt alleen voor de eerste eigenaar
- De garantieperiode wordt niet verlengd bij herstel of vervanging
- Meld zichtbare schade bij oplevering of binnen 14 dagen
- Andere gebreken graag binnen 2 maanden na constatering melden
Heb je vragen of twijfel je of jouw situatie onder garantie valt? Neem gerust contact op. We denken graag met je mee.
Stairz Traprenovatie – Kwaliteit die generaties meegaat.